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苏宁云信客服客户端3.0.1.1 商家版

  • 软件大小:47.4M
  • 软件平台:WinAll
  • 软件时间:2016-11-22
  • 软件语言:中文
  • 软件类型:应用工具
  • 软件授权:免费软件
  • 软件等级:
  • 官方网站:暂无
本地下载文件大小:47.4M
好评 50%
差评 50%

苏宁云信客服客户端是一款苏宁的客服云信工作平台。苏宁云信客服客户端是苏宁专为卖家们打造的一个客服软件,支持多用户同时接入,会话记录快速查询,卖家必备的神器。

功能介绍:

1、多会话管理,沟通便捷

支持多用户同时接入,会话记录快速查询。再也不用担心漏接客户了。

2、会话转移,提升效率

支持会话向不同通道,不同个人等个性转移,优化客户接续,提升客服工作效率。

3、会员、订单信息,会话小结

会员信息,订单信息充分展示,会话小结自助设置,再也不用怕海量订单来袭啦。

4、服务监控,实时掌控

实时监控顾客诉求和客服工作状态,合理分配和利用客服资源苏宁云信商家版

常见问题:

1、登录用户名,密码如何获取?

商家客服入驻时设置的邮箱、密码即为云信账号密码。

2、网络异常、云信登录失败?

可能由于网络不稳定,请检查网络或重新启动电脑。

3、一个账号不够用,如何申请子账号?

商家可从苏宁云台中申请多个子账号。

4、子账号提示未启用,无法登录?

使用管理员账号登录云信后台,在组织人员管理中设为启用。

5、历史会话如何查询?

登录云信后台-会话查询,可查询当日,历史会话消息

软件截图
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苏宁云信客服客户端 3.0.1.1 商家版

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