本系统系由作者历经5年的有线电视用户管理系统开发、学习和积累，并借鉴了多种商业软件之优点，花费近一年时间，全新设计开发而成，适用于各县市级有线电视台的日常业务处理工作。本系统按照一般有线台的实际，采用总台、分站二级设计，总台管理员负责全局性管理操作，分站操作员处理各自分站的具体业务。
本系统具备业务处理、发票管理、工程维修管理、系统管理及查询统计等功能。系统具有高灵活性：可自定用户服务类型，为不同的服务类型设置不同的收费标准；可自定义服务状态(收视状态)，系统默认设置了未通、收视、报停、罚停、注销，管理员可根据需要定义自己的服务状态；可自定义业务，管理员可根据需要设置各项业务，为各项业务设置业务费标准、是否产生工单、是否需要审核等。
本系统操作简单容易，所有具体的业务办理在一个窗体中即可完成，免除来回切换的麻烦，对一个具体的用户，业务办理窗体会根据用户的服务类型及服务状态智能加载其当前情况下可以办理的业务。
1.0.0.20版增加了维修单查询、工程单查询、维修量统计、工程量统计等功能。