


| 软件大小: | 7.41 M | 热门等级: | ![]() ![]() ![]() |
|---|---|---|---|
| 更新时间: | 2009-06-27 | 联 系 人: | szkiki |
| 下载次数: | 1081 | 开 发 商: | http://www.brcrm.com/ |
| 界面预览: | 无 | 软件类别: | 国产软件 / 客户管理 |
| 软件语言: | 简体中文 | 应用平台: | Win9x/NT/Win2000/XP/2003 |
| 软件性质: | 共享(收费)软件 | ||
邦仁来电显示快递物流版软件可以根据客户来电,弹出客户的名称地址等详细资料以及以往的收件记录,在接听客户电话时迅速通过短讯自动通知收件员上门收件,更好的为客户服务.本软件可支持多路电话,可记录与客户的通话录音,挂电话后可以重听,是快递公司和物流企业的好帮手 。
软件特点
1、集是小型的CallCenter系统 是小型呼叫中心与客户管理系统的集成;
2、支持FSK及DTFM两种来电制式
3、人性化设计界面,操作简便,功能实用
4、价格便宜
5、支持多用户协同工作 可以单机运行,还可以设置为服务器或工作站机,多机支持多用网络协同工作;
6、支持通话录音 (购买时请特别说明,默认销售不带录音)
功能介绍
来电弹出客户资料 已登记客户直接弹出客户详细资料,与该客户相关的记录也相应出现;陌生客户显示客户来电号码及来电地区,手机来电来显示归属地,支持联通130~133、移动134~139全部号段,400来个城市信息。
客户管理 帮你把所有客户资料管理起来,客户可以分组管理, 分组由用户自定义设置,支持快速的模糊查询。
客户交往记录 可以管理用户与客户交往的状况,包括交往内容,交往时间,方式方式(咨询,回访等),响应的优先级,软件具有设置提醒时间,到时提醒回复功能;
收件管理 用来管理客户的收件记录;可以边接听电话,边输入收件记录,软件自动发短讯通知收件员上门收件
客户反馈管理 把每次的反馈记录作个登录,并且与客户资料相关联,可以记录每次服务的开始时间,是/否结束,结束时间,反馈类型可以自己设定(建议、投诉,查件等;
来电记录 自动记录客户的每次来电和电话录音;平时软件可以像QQ一样托盘运行,客户来电时,会自动弹出客户的详细信息,来电记录可以管理每天的电话记录,
分析报表 可以选择任一时间段里,对每个收件员进行业绩统计;
支持数据导入导出操作
支持手机短讯通知和短讯群发