珂星客服中心 V2.02

 

    企业要牢牢地占据市场，必须提升顾客价值、维系顾客忠诚度。而在客户服务和客户关系管理CRM的整体解决方案中，客户服务中心（Customer Contact Center）是最关键的一个部分。客户服务中心不仅是客户获得企业服务与支持的重要窗口，更重要的是拥有一个友好、周到的客户服务中心将为企业赢得客户的赞许和认可，维系和完善客户忠诚度。
自2006年成立起，酷睿科技就专注于提供客户服务中心和CRM的整体解决方案。在金融机构、电信、政府、外包、物流、教育机构、大型企业等规划并实施客户服务中心和客户关系管理。众多行业的实施经验和积累使酷睿科技更加巩固了其专家地位，同时与客户关系发展成为长期的合作伙伴关系，共同成长。
是我们积累在实施大量呼叫中心过程中的经验所形成的的CallCenter+CRM软件产品。是针对企业级客户服务中心而设计，您的客户能随心所欲地、通过各种多媒体渠道与您企业/机构取得联系，包括电话、传真、电子邮件、语音留言、手机短信、互联网等等方式，能快速了解呼入用户的...